新年あけましておめでとうございます。
本年もよろしくお願い申し上げます。

年始の診療は１月６日（月）より通常通り開始いたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
当院の予防への想いを込めて、設計、施工をして増築いたしました新しい予防棟は、
お陰様で皆様のご好評をいただきながら日々の診療に活かされております。
6月17日より、予防・メンテナンス・歯周病治療の患者様には、新しい予防棟へご案内しております。
今後、以下の大規模なリニューアルを予定しております。
患者様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

（１）　旧棟の外壁リニューアル
　　　→7月9日（火）から開始し、約1ヶ月の予定で計画しております。
　　　この期間、（２）の期間を除き、通常通り診療を実施いたします。

（２）　旧棟の治療用診察室のリニューアル
　　　→床の張替え、壁の張替えを実施します。その後、２台の診察ユニットも交換の予定です。
　　　7月13日（土）の診療後（17:30～くらい）より開始7月19日までいたします。
　　　7月17，18，19日の期間については診療に制限が出ます（一部のできない診療やレントゲン撮影）ため、予約を制限して診療を実施します。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

平素より大変お世話になっております。

8月11日（金）～15日（火）までの期間を夏期休診とさせていただきます。

16日（水）より通常通りの診療とさせていただきます。

留守電に録音をしていただいた順番に折り返しのご連絡をさせて頂きますので、

何かございましたらお電話、留守録をお願い申し上げます。

よろしくお願い申し上げます。

平素より大変お世話になっております。

診療が混雑していると、しばしば、どのスタッフも電話に出られない状況になることがあります。

通常、お電話には5回以内の呼び出し音で出るように努力しておりますが、

上記の場合には出来ませんので、6コール目でコンピューターによる

自動応答につながるようになっております。

切り替わった際には、ガイダンスに沿ってお名前とご連絡先を録音して下さい。

スタッフが空き次第、折り返しのお電話をしております。

（場合によっては１時間以上折り返しに時間がかかる場合もあります）

また、

録音の方から優先的に電話対応

しております。

時々、自動応答に変わったらすぐに切って、しつこく何度もかけて来られる方がいらっしゃいますが、すでに録音されている方から対応しているので、何度かけて来られても電話に出ることはできない状況です。さらには、その何度もかけてきている間に新しい録音があった場合には、その方を対応しているので、

かければかけるほど、後回しの応対になってしまいます。

さらには「電話に出ない！」と受付に怒って直接来られる方もいらっしゃいますが、その場合はすでに録音の方の対応をしている最中ですので、対応も最後尾となってしまいます。

どの業界も、いつでも人が電話に出られるという時代は、もうすでに終焉を迎え、最初にＡＩ等の自動応答が電話に出る時代に変わってきております。

スタッフが直接電話に出られない場合には、

まず、自動応答にお名前とご連絡先の録音をしていただきます様、

お願い申し上げます。

平素より大変お世話になっております。

ゴールデンウィーク期間の診療、休診についてお知らせ申し上げます。

4月29日（土・祝）、30日（日）・・・休診

5月1日（月）・・・通常通り診療

5月2日（火）～5日（金）の期間・・・休診

5月6日（土）・・・通常の土曜日として診療

5月7日（日）・・・府中市の提携医院へ出張のため休診

5月8日（月）～通常通り

以上のスケジュールで診察させていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

平素より大変お世話になっております。

令和4年12月28日（水）から

令和5年1月3日（火）まで

休診とさせていただきます。

1月4日（水）より通常通りの診療とさせていただきます。

皆様が良い年をお迎えくださいます様、心よりお祈り申し上げます。

平素より大変お世話になっております。

当院も昨今の社会情勢により、 人員不足という時代の荒波に巻き込まれております。採用が困難な上に、運良く採用できたとしても、採用後の未経験新人スタッフの教育に、大変な苦慮をしております。

そこで可能な限りの機械化、デジタル化を推し進める方向に発想を転換する方針とさせていただきました。

①　受付時には専用受付機より整理券をお受け取り下さい。順番に対応いたします。診察券、保険証、整理券をお手元にご用意してお待ちください。

②　会計は自動精算機を導入いたしました。

③　混雑して電話に出られない状況（コール15秒後）においては、機械ガイダンスによる電話対応をいたします。その後、順番に対応させて頂きます。

上記のように診療の質を確保するために、スタッフが診察室内で可能な限り多くの時間を費やせるようなシステムを考慮しました。

また、スタッフのレベルに左右されない受付システムにさせていただきました。

導入当初はご不明な点もあるかと存じますが、その場合も中のスタッフが順番に対応させて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。

平素より大変お世話になっております。

10月4日（火）診察日

→5日（水）振替休診日

10月18日（火）診察日

→19日（水） 振替休診日

と、火曜日、水曜日の診察日を入れ替えさせていただきます。

よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。

8月13日（金）はお盆休みとさせていただきます。

14日（土）につきましては、

10:00～13:00の間で三郷市歯科医師会の休日診療 の担当となっております。

なお、通常の予約診察は行いません。当日、お電話で受付いたします。

お電話にて混雑状況等をご確認の上、ご来院ください。

当日は応急処置のみを行いますので、あらかじめご承知おきください。

他の休診日についてはカレンダー、通常の休診日に準じます。

よろしくお願い申し上げます。

平素より大変お世話になっております。

5月2日〜5日までは、カレンダーの祝日通りに休診となりますので、何かございましたら留守電かメールにてお知らせ頂けますと幸いです。

5月6日より通常通りの診療としておりますので、順次ご連絡させて頂きます。

よろしくお願い申し上げます。